سياسة الخصوصية

منصة تعلّمي هي منصة تعليمية رقمية مسجّلة، تُقدّم دورات تعليمية متخصصة في اللغات والعلوم الإسلامية والمهارات الذهنية. نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وفق أعلى المعايير.

نطبّق هذه السياسة على جميع خدماتنا المتاحة على الرابط taallamy.com وتطبيقاتنا المرتبطة.

البيانات المقدَّمة منك مباشرةً

• الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني عند التسجيل
• كلمة المرور (مُشفَّرة بخوارزمية آمنة ولا نطّلع عليها أبداً)
• بيانات الملف الشخصي الاختيارية (الصورة الشخصية، النبذة، الجنس، رقم الهاتف)
• رسائل التواصل التي ترسلها عبر نموذج الاتصال

الصوت والصورة داخل الحصص المباشرة

• صوت الميكروفون وصورة الكاميرا أثناء الحصة فقط، ولا يُفتح أيٌّ منهما إلا بإذنك الصريح من نظام التشغيل، ويمكنك إغلاقهما في أي لحظة والبقاء في الحصة مستمعاً
• مشاركة الشاشة عند تفعيلها منك
• حضورك ومدة بقائك في الحصة
• لا نستمع ولا نسجّل خارج الحصة إطلاقاً

تسجيلات الحصص

• قد تُسجَّل الحصة (صوت وصورة وما يُعرض على الشاشة) لتتاح لطالبات الدورة لاحقاً
• التسجيل ميزة تُدار من الأكاديمية، والتسجيلات تُخزَّن مشفّرة ولا تُتاح إلا لمن يملك صلاحية الوصول إلى تلك الدورة

الرسائل والملفات

• محتوى رسائلك داخل المنصة ومرفقاتها (صور، مقاطع صوتية، فيديو)
• الملفات التي ترفعها: كتب ومواد المكتبة، ملفات إجابات الاختبارات
• هذه المواد خاصة، وتُقدَّم عبر روابط قصيرة العمر مرتبطة بحسابك، ويُعاد التحقق من صلاحيتك عند كل طلب

الإشعارات

• معرّف إشعارات للجهاز نفسه (لا لحسابك) لإرسال تنبيهات الحصص والرسائل
• يُفصل هذا المعرّف عن حسابك فور تسجيل الخروج

البيانات المُجمَّعة تلقائياً

• سجلات الدخول وعنوان IP (لأغراض الأمان فقط)
• الصفحات التي تزورها ومدة الجلسة
• الدورات التي تشترك بها وتقدّمك فيها ونتائج اختباراتك
• بيانات الجهاز والمتصفح (للتوافق التقني)

ما لا نجمعه: لا نستخدم أي تتبّع إعلاني، ولا نبيع بياناتك، ولا نشارك بيانات الطالبات مع مُعلنين، ولا نجمع موقعك الجغرافي.

نستخدم البيانات التي نجمعها حصراً للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: تفعيل حسابك، الوصول إلى الدورات، وإصدار الشهادات
• التواصل: إرسال إشعارات المواعيد والتحديثات المهمة
• الأمان: الكشف عن أي نشاط مشبوه وحماية حسابك
• تحسين المنصة: تحليل بيانات الاستخدام لتطوير تجربة التعلّم
• الدعم الفني: الرد على استفساراتك وحل مشكلاتك

نحن لا نستخدم بياناتك للأغراض التسويقية الخارجية دون إذنك الصريح.

نحن لا نبيع بياناتك ولا نُشاركها مع أي طرف ثالث للأغراض التجارية. الاستثناءات المحدودة:

• المعلّمون في المنصة: يمكنهم رؤية اسمك وتقدّمك في الدورات التي يدرّسونها فقط
• مزودو الخدمات التقنية: مثل استضافة السحابة وخدمات الدفع — وفق عقود سرية صارمة
• المتطلبات القانونية: إذا طلبت السلطات ذلك وفق الإجراءات القانونية المعتمدة
• نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ — مع إشعارك مسبقاً

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. نستعين بمزوّدين تقنيين لتشغيل الخدمة فقط، كلٌّ في حدود ما تحتاجه وظيفته:

• LiveKit — بثّ الصوت والصورة داخل الحصة المباشرة
• Supabase — قاعدة البيانات وتخزين الملفات والمرفقات
• Cloudflare R2 / Bunny — تخزين تسجيلات الحصص ومقاطع الدروس
• Expo / Firebase Cloud Messaging — إيصال الإشعارات إلى جهازك
• Zoom / Agora — بديل للبثّ في بعض الدورات
• Resend — إرسال رسائل البريد (استعادة كلمة المرور والتنبيهات)
• OpenAI — المساعدة النصية والصوتية داخل «سَنا»، ويُرسَل إليها نصّ سؤالك أو تسجيلك الصوتي لتحويله إلى نص، ولا تُرسَل إليها بياناتك الشخصية ولا محتوى حصصك

جميع الاتصالات مشفّرة أثناء النقل (HTTPS/TLS).

مدة الاحتفاظ: نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائماً. تبقى سجلات الدورات والشهادات والمعاملات المالية للمدة التي تفرضها الالتزامات التعليمية والمحاسبية، حتى بعد الحذف، وذلك بصيغة لا تُعرّف بك شخصياً حيثما أمكن.

حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق (الملف الشخصي ← حذف الحساب) أو من صفحة حذف الحساب على الموقع دون تثبيت التطبيق.

بعد الطلب يُغلق الحساب فوراً وتبدأ مهلة 14 يوماً يمكنك خلالها التراجع وإلغاء الطلب. بعد انقضائها تُمحى بياناتك الشخصية نهائياً: الاسم والبريد والهاتف والصورة والنبذة، وتُفصل الإشعارات عن جهازك.

سياسة الاسترجاع: المحتوى الذي شاركته مع آخرين — كرسالة أرسلتها في محادثة مجموعة — قد يبقى لدى المستلمين، تماماً كأي رسالة أُرسلت.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات بين متصفحك وخوادمنا
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات bcrypt/scrypt المتطورة
• عزل قواعد البيانات بجدران حماية وصلاحيات وصول محدودة
• نسخ احتياطي منتظم ومشفّر لمنع فقدان البيانات
• مراجعات أمنية دورية لاكتشاف الثغرات ومعالجتها

على الرغم من ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪. نشجعك على استخدام كلمة مرور قوية ومختلفة.

بصفتك مستخدماً للمنصة، يحق لك:

• الاطلاع: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك في أي وقت من صفحة الإعدادات
• الحذف: طلب حذف حسابك وجميع بياناتك (مع الإشارة إلى أن سجلات المعاملات المالية قد تُحتفظ بها وفق متطلبات قانونية)
• النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معيّنة لبياناتك
• سحب الموافقة: إلغاء موافقتك على استخدام بياناتك للتسويق في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: taallamyy@gmail.com

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. بإمكانك التحكم بها من خلال إعدادات الخصوصية في أسفل الصفحة.

أنواع الملفات التي نستخدمها:

• الضرورية: لتشغيل الموقع وتسجيل الدخول
• الأداء: لتحسين سرعة التحميل
• التحليلات: لفهم سلوك المستخدمين وتحسين المحتوى
• التسويق: لعرض محتوى مناسب لاهتماماتك

للمزيد من التفاصيل، اقرأ سياسة ملفات تعريف الارتباط

إن كان لديك أي سؤال أو قلق بشأن هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، لا تتردد في التواصل:

• البريد الإلكتروني: taallamyy@gmail.com
• واتساب: +90 551 472 46 08
• نموذج التواصل: عبر صفحة تواصل معنا

نلتزم بالرد خلال 48 ساعة من تاريخ استلام طلبك.