الشروط والأحكام

باستخدامك لمنصة تعلّمي أو التسجيل فيها، فإنك توافق صراحةً على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المرفقة.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلك الحق في التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت.

تحتفظ منصة تعلّمي بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يُعدّ قبولاً ضمنياً للشروط الجديدة.

متطلبات التسجيل

• يجب أن يكون عمرك 13 سنة أو أكثر
• يُشترط الحصول على إذن ولي الأمر للأعمار من 13 إلى 18 سنة
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل

مسؤوليتك عن الحساب

• أنت وحدك المسؤول عن سرية بيانات دخولك وكلمة مرورك
• يجب إخطارنا فوراً في حال الاشتباه بأي وصول غير مصرح له لحسابك
• لا يحق لك مشاركة حسابك مع أي شخص آخر
• كل حسابات متعددة لنفس الشخص قد تُوقَف دون إشعار مسبق

ما تحصل عليه

• الوصول للمحتوى التعليمي المرتبط بدوراتك المسجَّلة
• التفاعل مع المعلّمين خلال الحصص المباشرة
• تقديم الاختبارات والحصول على شهادات الإتمام
• الوصول للمحتوى المسجّل وفق السياسة المحددة لكل دورة

القيود

• محتوى الدورات محمي بحقوق الملكية الفكرية ولا يجوز نسخه أو توزيعه
• يمنع تسجيل الحصص المباشرة أو مشاركتها دون إذن صريح
• الوصول يكون للاستخدام الشخصي فقط وليس لأغراض تجارية

يُحظر تماماً على المستخدمين:

• نشر أي محتوى مسيء أو منافٍ للآداب العامة أو القيم الإسلامية
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي محتوى تعليمي
• محاولة اختراق أو تعطيل المنصة أو قواعد بياناتها
• استخدام بيانات مستخدمين آخرين دون إذنهم
• إنشاء حسابات وهمية أو انتحال هوية أشخاص آخرين
• نشر محتوى تجاري أو إعلاني دون إذن مسبق
• التحرش أو الإساءة لأي مستخدم أو معلّم

المخالفات تُؤدي إلى التعليق الفوري للحساب وقد تستلزم اتخاذ إجراءات قانونية.

الدفع

• الأسعار معروضة بالعملة المحددة وتشمل الضرائب المنطبقة حيثما ينطبق
• نقبل طرق الدفع المتاحة والمعروضة على صفحة الدورة
• تُعالَج المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة

سياسة الاسترداد

• يحق لك طلب الاسترداد الكامل خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، شريطة عدم اجتياز 20٪ من محتوى الدورة
• لا يحق الاسترداد بعد حضور أكثر من 20٪ من الدورة أو انقضاء 7 أيام
• الاستردادات تُعالَج خلال 7-14 يوم عمل وفق سياسة بوابة الدفع

للتقدم بطلب استرداد، تواصل معنا عبر taallamyy@gmail.com مع ذكر رقم الطلب.

محتوى المنصة

جميع المواد التعليمية، الشعارات، التصاميم، النصوص، والفيديوهات المنشورة على منصة تعلّمي هي ملك للمنصة أو مُرخَّصة لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.

ما يُسمح به

• مشاهدة المحتوى للاستخدام الشخصي التعليمي
• مشاركة روابط صفحات الدورات العامة

ما لا يُسمح به

• نسخ المحتوى أو توزيعه أو إعادة بيعه بأي شكل
• تعديل أي محتوى أو إزالة علامات الملكية الفكرية
• استخدام أي محتوى لأغراض تجارية دون ترخيص كتابي

تُقدَّم خدمات المنصة "كما هي" وبالقدر المتاح. لا تتحمل منصة تعلّمي المسؤولية عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناجمة عن استخدام المنصة
• انقطاع الخدمة الناجم عن ظروف خارجة عن إرادتنا
• دقة المحتوى المقدَّم من قِبل المعلّمين بشكل مستقل
• أي أضرار تنجم عن استخدام أطراف ثالثة وصلوا لحسابك

الضمان

نسعى دائماً لتقديم تجربة تعليمية عالية الجودة، ونلتزم بحل أي مشكلات تقنية في أسرع وقت ممكن.

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية تركيا. أي نزاعات تنشأ عن استخدام المنصة تُحسم أولاً بالتفاوض الودي.

في حال فشل التفاوض، يكون الاختصاص القضائي لمحاكم مدينة إسطنبول، جمهورية تركيا.

اتصل بنا قبل اللجوء للقانون — نحن نؤمن بحل الخلافات بالحوار المباشر والاحترام المتبادل.

للاستفسار عن هذه الشروط أو للإبلاغ عن انتهاك:

• البريد الإلكتروني: taallamyy@gmail.com
• واتساب: +90 551 472 46 08
• صفحة التواصل: taallamy.com/contact

نلتزم بالرد خلال 48 ساعة من تاريخ استلام رسالتك.